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行政客服崗位職責

發布時間:2024-12-05

行政客服崗位職責(通用8篇)

行政客服崗位職責 篇1

  1、客戶信息的錄入與管理,建立客戶檔案,系統客戶數據的日常維護與跟進;

  2、處理有關客戶垂詢,售后服務,新生意申請建檔等;

  3、支援業務部門,給業務人員/客戶提供專業準確的產品說明、實務操作說明;

  4、協助業務部進行售前簽單事項的各項準備工作;

  5、日常跟進各類服務記錄,并協調解決各類售后服務問題 ;

  6、辦公室其它常規客服行政工作,協助上級完成其他分配的工作任務。

行政客服崗位職責 篇2

  1、主動完成各項行政管理工作,協助運營總監及其他部門完成其他工作任務。

  2、按照中心接待流程,帶領服務團隊熱情主動地完成中心接待工作;

  3、落實服務流程,提高團隊服務質量(包括中心環境和衛生),提升客戶滿意度;

  4、帶領團隊完成中心下達的玩具月度銷售指標;

  5、準確及時記錄和整理中心相關數據并進行歸檔;

  6、有效處理客戶投訴、抱怨及其他相關突發事件;

行政客服崗位職責 篇3

  1、根據公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產品服務;

  2、負責外呼客戶熱線,為客戶講解、推廣產品;

  3、通過電話負責客戶的約訪工作;

  4、協助配合銷售團隊,創造銷售業績。

行政客服崗位職責 篇4

  1、負責接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

  2、負責預約病例的登記、分診、病例檔案管理;

  3、負責完成每日經營報表并上報;

  4、參加負責收取客戶診費,并負責現金保管與交接;

  5、定期接受公司寵物專業知識及崗位培訓;

  6、完成上級領導交辦的其他任務。

行政客服崗位職責 篇5

  1,客戶檔案、內部資料的建檔與管理,部門間文件的上傳下達;

  2,辦理辦公用品、易耗品等申購及領用工作;負責周、月例會的會議記錄;

  3,負責服務中心考勤管理,包括調休假,節日值班、排班等。

  4,上級臨時交辦的事項。

行政客服崗位職責 篇6

  1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供咨詢服務

  2、負責企業來訪人員的接待工作

  3、負責企業雜志、快遞等文件的收發工作

  4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作

  5、負責前臺區域的環境衛生管理工作

  6、具備良好的禮儀只是和經驗,有較強的應變能力

  7、形象氣質佳,具有親和力

  8、熟悉基本辦公軟件

行政客服崗位職責 篇7

  1、收集轄區內業戶資料,做好業戶檔案管理。

  2、負責公司服務熱線電話的值守,并收集、掌握熱線電話的所有記錄,記錄保修和服務質量。

  3、負責業戶來訪、來信、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

  4、負責業戶裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續辦理。

  5、協助其他部門處理其他事務。

行政客服崗位職責 篇8

  1.負責接待來院客人,完成顧客的登記、分診、導診工作;

  2.及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  3.保持和醫生護士、咨詢部及其他相關部門的溝通,確保服務質量,配合好其它部門工作的開展;

  4.完成上級主管交辦的其它工作。

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