珠寶店長工作崗位職責(精選32篇)
珠寶店長工作崗位職責 篇1
1、理解品牌及貨品的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格,執(zhí)行機構(gòu)和區(qū)域銷售營銷策略,有效地完成產(chǎn)品推廣及銷售收入的增長。
2、 管理所屬分店,打造行業(yè)一流的銷售團隊 。
3、確保所屬分店實現(xiàn)年度計劃的總體銷量和品種銷量目標,鞏固和提高品牌的市場地位。
珠寶店長工作崗位職責 篇2
1、負責終端珠寶店的日常營運管理工作;
2、督促店面相關(guān)的管理制度及店鋪流程得到有效執(zhí)行;
3、整理、開發(fā)相應培訓課程,協(xié)助客戶建立完善的培訓體系;
4、跟進店鋪培訓進程,不斷改進、完善人員培養(yǎng)體系,確保店面整體水平得到提升;
5、協(xié)助營銷部門策劃促銷活動,并在店鋪有效的執(zhí)行,提升終端合作店鋪的品牌形象與業(yè)績。
珠寶店長工作崗位職責 篇3
1、建立并推動店鋪團隊建設(shè)營造積極、活力的團隊合作氣氛,共同達致公司的生意目標與服務目標。
2、充當現(xiàn)場教練角色,協(xié)助同事改善/提高服務質(zhì)素和工作的認知與技能。
3、留意跟進同事表現(xiàn),對符合晉升的同事給予針對性的輔導和推薦。
4、檢查員工的儀容儀表,以保持店鋪亮麗、舒適的形象。
5、帶領(lǐng)早會的開展
珠寶店長工作崗位職責 篇4
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負責盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。
5.激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。
8.詳細了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應及時上報公司。
珠寶店長工作崗位職責 篇5
1、負責店鋪的日常營運管理,包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務處理等;
2、執(zhí)行、跟進、達成店鋪銷售目標;
3、規(guī)范、監(jiān)督、指導、落實店鋪營運系統(tǒng)、公司各項管理政策及工作流程;
4、執(zhí)行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計劃;
珠寶店長工作崗位職責 篇6
1.制定店里的管理制度和相應的獎懲制度;
2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態(tài);
3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報告;
4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度,不搞個人特殊化,管理工作中能一視同仁;
5.及時向營業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;
6.收集和總結(jié)身邊同行的動向和新的市場策略,及時向總公司相關(guān)人員報告。
珠寶店長工作崗位職責 篇7
1、了解分店與商場顧客消費類型,為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動達成分店的銷售目標。
2、協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作。
3、執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作。
4、執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運作
5、與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè),處理顧客投訴及落實服務水平,執(zhí)行媒體處理守則6、按集團市務指引及貨品陳列準則,并參考客群情況,落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開展促銷活動及切合品牌形象的服務
7、協(xié)助營運經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營的需求
8、負責分店人員日?记、績效考評,實地教練及培訓,建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作
珠寶店長工作崗位職責 篇8
一、 執(zhí)行上級的政策,并要求店職員落實配合;
二、 對所有店職員的行為負責,并依公司規(guī)定甄選符合標準的員工,并解聘表現(xiàn)不良的員工;
三、 負責訓練及考核員工,并推薦和培植有能力者;
四、 負責安排各項店務工作、時間分配及調(diào)配各班事宜;
五、 負責控制各項費用,包括商品的耗費、水電費、電話費等;
六、 確實做好商品的進、退貨清點驗收,單據(jù)填寫;
七、 確實做好商品管理,商品貨架管理;
珠寶店長工作崗位職責 篇9
1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略
4.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交樓層銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
珠寶店長工作崗位職責 篇10
1、配合其它美甲師服務好顧客,注重團隊協(xié)作精神;
2、服務完顧客后收費并認真記錄顧客檔案及填寫顧客消費單請顧客簽字確認;
3、每月底將美甲師個人業(yè)績報表整理好后交給店長帶回公司;
4、與店內(nèi)其它員工積極配合,共同努力完成業(yè)績目標。
珠寶店長工作崗位職責 篇11
營業(yè)廳店長的工作職責
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施,執(zhí)行總部下達的各項任務。
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點,人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理。
3、完成公司的銷售指標,定期對商品銷售情況進行分析,提出合理化建議;組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營,帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務。
4、根據(jù)店面情況,制定科學的店面管理規(guī)定,強化崗位工作流程。對店員進行專業(yè)和服務技能的培訓,提高員工的銷售技能,培養(yǎng)員工的服務意識,管理員工形象、紀律,規(guī)范員工行為,提高整體團隊精神、素質(zhì)。
5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務,妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
任職要求:大專及以上學歷,男女不限,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工資面議。
企業(yè)對電信營業(yè)廳店長要求
要求A
崗位職責:
1.負責營業(yè)廳管理工作,承接公司交辦的各項工作任務,組織執(zhí)行營業(yè)廳各項管理制度,是營業(yè)廳工作的第一責任人。
2.負責營業(yè)廳日常各項工作,制定所管轄營業(yè)廳的各項工作計劃,協(xié)調(diào)現(xiàn)場客戶,輔助營業(yè)前臺業(yè)務辦理,負責營業(yè)廳銷售服務、團隊建設(shè)、績效管理等。
3.負責營業(yè)廳人員管理,考核營業(yè)員的工作表現(xiàn),及時對營業(yè)員進行培訓,不定期通報各種工作情況,落實整改方案。
4.負責監(jiān)督營業(yè)廳每日營收報表.明細帳簿.盤點單據(jù),工資核算表并妥善保管及保密。
5.建立與電信后臺支撐部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)機制,對不能現(xiàn)場處理的問題及時轉(zhuǎn)交公司,重大問題及時上報。
6.定期對本廳工作進行總結(jié),按時上報各類報表、報告和材料,協(xié)助項目經(jīng)理及時掌握營業(yè)廳的營業(yè)狀況。
7.上級交辦的其他工作。
要求B
1、全面負責店面的日常事務;
2、精通店面管理,客戶管理、陳列管理;
3、負責全店員的業(yè)務及技能的培訓;
4、做好商品的庫存管理,保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化;
5、記下無庫存的機型,及時跟公司報需求。
6、日清日結(jié),進行終端盤庫,做到帳實相符,保證庫存安全;
7、及時處理顧客投訴與意見,緊急事件的處理;
8、每日填寫報表并公司上報銷量;
9、具備一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力,電腦操作熟練;
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
11、能夠接受省內(nèi)短期外派。
珠寶店長工作崗位職責 篇12
崗位職責:
1、帶領(lǐng)團隊完成科普館全年既定的營業(yè)任務;
2、帶領(lǐng)團隊完成科普館對顧客提供的教育/游樂活動體驗服務;
3、完成店面與對口部門對接工作;根據(jù)科普館設(shè)施引進或者設(shè)計體驗內(nèi)容;
4、負責管理標準化的制定,規(guī)范各部門崗位職責,明確各項規(guī)章制度;
5、鼓勵團隊,具備培訓能力,勇于承擔與解決
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W歷,2年以上親子類、早教類、兒童游樂類項目管理工作經(jīng)驗;
2、具有優(yōu)秀的團隊管理以及協(xié)調(diào)能力,有過策劃活動、銷售或培訓經(jīng)驗;
3、目標導向,具有較強的責任心和使命感,能夠承受各種壓力;
4、具備良好的銷售、演講、溝通、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力;
5、有擔任肯德基、麥當勞等連鎖企業(yè)店長的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
店長不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報,自作主張(指突發(fā)性的問題)
2、 推卸責任,逃避責任
3、 私下批評公司,抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設(shè)立目標,不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時,獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處,只看到店員的短處
7、 不愿訓練手下,不愿手下員工超越自己
8、 對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴格管理店面,只想做老好人
店長一天的活動
1、 早晨開門的準備(開店前半小時)
A:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。
B:營業(yè)店面的檢查:存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況
C:昨日營業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法
D:宣布當日營業(yè)目標
2、 開店后到中午
A:今日工作重點的確認 今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
B:營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)
C:營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
D:今天的營業(yè)高峰是什么時候?
3、 中午輪班午餐
4、 下午(1:00~3:00)
A:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B:對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)
5、 傍晚(3:00~6:00)
A:確認營業(yè)額的完成情況
B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項
D:進行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)
6、 晚間(6:00~關(guān)門)
A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當日目標
B:盤點物品、收銀
C:制作日報表
D:打烊工作的完成
E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)
店長的權(quán)限
1、從業(yè)人員的管理
A:出勤的.管理:嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律
B;服務的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務吸引回頭客
C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量
D:對不合格的管理。一般分兩種情況:
*對不合格的員工進行再培訓
*對無藥可救的員工進行辭退工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時間,應有意識的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動或不斷滑坡!
珠寶店長工作崗位職責 篇13
1、負責提供可行性的網(wǎng)絡營銷推廣策略及方案并指導執(zhí)行,信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進方法的運用,提出應用方案,提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;
2、熟悉網(wǎng)絡銷售平臺,規(guī)則和操作流程,具備直通車、客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗;
3、負責線上活動和專題的策劃,財務知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;
4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向,具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;
5、負責網(wǎng)店的信用維護,聯(lián)系客服保證公司網(wǎng)店正常運行,能帶領(lǐng)客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;
7、充分利用各種活動資源;
8、推進旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展;
9、細化團隊各人員工作職責分工,完成店展的操作規(guī)范和操作流程,并能制定傳承性文件;
10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力,具有良好的網(wǎng)絡營銷意識,人際溝通能力,良好的團隊合作精神,積極組織并配合團隊共同完成策略的規(guī)劃及實施.
珠寶店長工作崗位職責 篇14
一、店長的職責
(一)基本職責
(1)達成業(yè)績的職責:不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者,必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。
(2)管理的職責:對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等,店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
。3)指揮統(tǒng)帥的職責:店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇,下屬才?00%的發(fā)揮能力。
。4)解決問題的職責:有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。
。5)判斷的職責:在權(quán)限范圍內(nèi),店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
。ǘ┗镜墓ぷ
1、對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉
。1)吸引消費者的營銷方案
不管是什么時代,專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能準確領(lǐng)導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。
(2)營造經(jīng)營環(huán)境和賣點
消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外,還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務。
顧客只要一上門就給予親切的接待,每個服務人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。
另外一點是賣點:菜譜的設(shè)計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等?此剖趾唵危瑓s往往為店家所疏忽的問題。
(3)讓顧客有回家的感覺
在現(xiàn)場接待顧客時,必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準,這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。但是,如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度,最好的程度是坦誠,真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。
。4)菜譜設(shè)計要花樣多、趣味多,又具新穎性
無論是對顧客,還是在店內(nèi)服務員,菜譜都應該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受,這是店長的第四要務。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后,才決定到那家店消費。
2、店長對內(nèi)的工作
。1)如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務,創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
。2)菜品一定要保持鮮度
店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時推銷或?qū)懮暾垐髶p。
。3)提高工作人員的工作效率
為了要達成目的必須
a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b、工作分配及指示應確實;
c、提高服務員的服務水準與工作效率。
(4)每年必須開發(fā)30%的新客戶,業(yè)績需遞增。
二、店長的職能
1、必備的資質(zhì)
。1)熱情:店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。
2)積極:積極地面對所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。
。3)開朗:開朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長。
。4)感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對商品、商品的陳列或談話上,店長也應感性,充滿愛心。
(5)協(xié)調(diào)能力:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。
(6)責任感:店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品,沒有強烈的責任感絕對不行。
。7)不屈不撓的精神:一個人不可能永遠順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅強忍耐的毅力。
。8)歸屬感:熱愛工作、團體、把店當成另一個家。
。9)執(zhí)行力:失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質(zhì)。
。10)思考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
。11)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要
(12)領(lǐng)導力:必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性,擁有指導部屬的領(lǐng)導力,統(tǒng)御力,能正確的處理人際關(guān)系
。13)指導力:能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力,這是讓部屬達成業(yè)績的原點
。14)設(shè)定目標:設(shè)定工作目標,確實分派,這是帶領(lǐng)團體的重點
(15)說服力:讓自己的想法、計劃使對方理解,接納的能力,說服力是打動一個人最大的武器
(16)應變能力:能基本應對突發(fā)事件和意外爭執(zhí),能應各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>
。17)情報收集力:廣范的情報資料持有不同時,選擇必要、有益的情報是必要。
三、店長的組織能力
。ㄒ唬、店長的基本工作流程
1、營業(yè)中
2、進貨、點收
3、結(jié)束營業(yè)
(二)周末業(yè)務
。ㄈ┰碌讟I(yè)務
。ㄋ模┑觊L的人際關(guān)系
1、有效的溝通
。1)所謂經(jīng)營溝通:是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作,為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
(2)各種關(guān)系:上級→下級“命令”、“指示”、“情報”
下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”
平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報”
。3)基本原則:不只是由發(fā)信者A傳達給B而已,B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后,必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。
2、人際關(guān)系的要點
(1)不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥
。2)使成為可以協(xié)商的關(guān)系。
(3)遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。
(4)與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處。
。5)必要時應坦率。
3、店長十誡
。1)總是在背后批評經(jīng)營者
有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失,多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜,以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心,造成影響非常惡劣。如果真有不同想法,想與經(jīng)營者交流,最好辦法是選擇適當?shù)臅r機與經(jīng)營者面談,當面提出自己不同的建議。
。2)經(jīng)營者的每句話都當圣旨
工作上,惟命是從,特別重視上級言論或意見,失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法,只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者,也是最了解現(xiàn)場的.銷售的人,他應該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是店長的職責所在。但是,如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度,不提出個人的看法與意見,最終不僅僅是造成企業(yè)的損失,同時也是店長與員工們的損失。
。3)處事猶豫不決,當斷不斷
在權(quán)責范圍內(nèi)所遇到的大小事情,必須當機立斷,并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長,是一種回避責任的行為,也是一個不稱職的店長。
對于這類店長,經(jīng)營者應該盡快撤換。
。4)工作得過且過,沒有設(shè)立高標準
俗語說;有志者,事竟成。對自己沒有提出高要求,自然沒有公司及個人的大發(fā)展。
無論公司處于哪個階段,總是會有更高的要求在前面,經(jīng)營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標與要求的店長,將會被更有理想與激情的人淘汰。
。5)喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力,如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。
(6)企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡直接上級領(lǐng)導等都是組織重要的基本運作,但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線,如果對此了解不深或不夠透徹,是無法把店務管理做好的。
。7)不會培訓部下
店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功,就不可能有個人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”,是培訓部下的前提。培訓的目的,是為了使工作行為更加規(guī)范,工作效率得到提高。
。8)不具備基本知識
勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。
(9)只會提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的店長,整天挖空心思欺下瞞上,終也會有暴露的一天。
(10)只會注意別人缺點,從不關(guān)心別人優(yōu)點
不會挖掘下屬的優(yōu)點,不會適度地贊賞部下,只會對下屬的缺點斤斤計較,調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許,會讓下屬更加努力地工作,同時對管理也不無好處。
四、待下屬的方法
1、對待下屬的工作
。4)使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。
。5)分配每個人的工作種類和范圍。
(6)給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。
(7)激發(fā)工作動機
。8)指示、指導、建言、忠告。
。9)提供有關(guān)工作上的情報,如同業(yè)競爭、商品信息等情報。
。10)簡化及評價工作。
。11)知識、技能的指導
。12)留意部屬間的人際關(guān)系,加強團隊精神,采用好的意見和提案,加強其參與意識。
。13)幫助解決部屬所遇問題。
。14)率先工作才能領(lǐng)導全體。
2、提升下屬3倍干勁的贊美方法
。1)獎勵的效用
。ㄒ唬╆P(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責,使其成為有用之人。
。ǘ┳鼋o他看、說給他聽、如果再贊美他,就沒有叫不動的人。
珠寶店長工作崗位職責 篇15
一、全權(quán)處理公司事務,帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標,直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經(jīng)理負責。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務.
八、對企業(yè)保持高度敏感性,指定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策,保證盈利營業(yè)業(yè)務順利進行。
九、負責影樓日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月指定外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng),是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。
十二、定期巡視各部門工作情況,負責影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡檢結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十四、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭,杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結(jié)。
珠寶店長工作崗位職責 篇16
1、能獨立完成公司類及專業(yè)課等培訓;
2、安排和協(xié)調(diào)培訓人員和場地使用時間,發(fā)放培訓資料;
3、協(xié)助培訓流程開展,做好培訓記錄并對學員意見進行收集反饋;
4、整理各項培訓資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù),維護和更新培訓檔案系統(tǒng);
5、填寫培訓報表及其他報表;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
珠寶店長工作崗位職責 篇17
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負責盤點,賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發(fā)店員的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調(diào)研)。
8.詳細了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應及時上報公司。
珠寶店長工作崗位職責 篇18
一、商品銷售
1.利用有關(guān)的軟件,進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。
2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。
5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。
7.每星期整理和運營職責一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
二、活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
三、運營管理
1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責,每日的整理淘寶店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當中。
2.分析每日營運情況,有針對性的提出解決辦法。
3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題,及時調(diào)整。
四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理
1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。
2.積極配合財務部的工作,對財務部所需的資料(費用細則,活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。
五、反饋與考勤
1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。
2.淘寶運營部不受時間的限制,但是內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關(guān)職務。
珠寶店長工作崗位職責 篇19
1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標;
2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);
3. 促銷活動的執(zhí)行和實施管理;
4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;
5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理;
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求,提出建議促銷策略;
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;
8. 協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督,負責對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;
9. 負責對下屬的工作進行績效考評,并進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;
10. 完成上級安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3. 較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
珠寶店長工作崗位職責 篇20
1、負責店鋪的日常營運管理,包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務處理等;
2、執(zhí)行、跟進、達成店鋪銷售目標;
3、規(guī)范、監(jiān)督、指導、落實店鋪營運系統(tǒng)、公司各項管理政策及工作流程;
4、執(zhí)行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計劃;有珠寶門店店長從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
珠寶店長工作崗位職責 篇21
1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃,費用控制,銷售技巧和服務,直接負責確保店鋪能夠持續(xù)的達到或者超越銷售指標,關(guān)鍵
的績效指標和盈利的目標。
2. 按照彪馬的品牌價值和服務標準,保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。
3. 負責店鋪的員工招聘,培訓,發(fā)展并繼承高效,以結(jié)果為導向的員工。
4. 及時并且準確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準備和執(zhí)行。
5. 通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導,對員工表現(xiàn)的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員
珠寶店長工作崗位職責 篇22
1、負責整個店面營銷策劃,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務;
3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗,配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 及配合公司進 發(fā)貨安排;
珠寶店長工作崗位職責 篇23
1.全面負責店鋪管理及運作。
2.制訂店鋪銷售、毛利計劃,并指導落實。
3.嚴格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
6.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。
7.負責店鋪各部門管理人員的選拔和考評。
8.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9.指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績。
10.進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。
11.督促店鋪的促銷活動。
12.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負責全店人員的培訓。
14.指導其他店鋪人員的在職培訓。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務。
17.向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
18.負責店內(nèi)其他日常事務。
珠寶店長工作崗位職責 篇24
1、全面主持店面管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行公司下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、負責商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、負責店鋪各種賬務、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、負責處理顧客投訴,維護良好的顧客關(guān)系,負責維護商城關(guān)系等;
9、負責對員工的培訓教育。
珠寶店長工作崗位職責 篇25
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài), 并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
珠寶店長工作崗位職責 篇26
店長工作職責
1.執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績
2.主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字
3.巡視各部門的工作,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5.加強各部門的各項培訓,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
7.做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令
8.營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行
9.營業(yè)結(jié)束后核對目標,總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放
10.配合人事部對員工進行培訓講課,監(jiān)督以及管理
11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)
12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)
13.負責店內(nèi)的'一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理
14.定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15.店內(nèi)環(huán)境5s管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導管理各部門衛(wèi)生工作
16.協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工
17.培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理
18.指導收銀員工作,引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識
19.對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責
20.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
21.申請采購物品每月26日申請,28日批復,下月10號前發(fā)放。
看樣主管職責
1.每個門市后期人員必須有一個預約登記本。
2.預約登記本按日期每頁相應記載每天的客戶時間安排(包括看樣、看版、取件)。
3.門市后期工作人員必須打電話給每個客戶約定好時間,同時做好電話記錄。
4.對已經(jīng)看樣的客戶在取件前再次確認取件時間和提前查件,然后打電話提醒客人取件。
5.對客人看樣進行登記,記錄客人的意見,以及我們對樣片的看法。
6.每個看樣后期平均做到元,后期做到元
7.新到看樣人員剛開始平均做到元,半月以后做到元
8.每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交侖管員核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。
9.申請采購物品每月26日申請,28日批復,10前日發(fā)放。
珠寶店長工作崗位職責 篇27
1、負責統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理;
2、帶領(lǐng)團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理;
3、負責提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目;
4、聚焦客戶體驗,提升客戶滿意度與履約率;
5、處理各類突發(fā)情況。
珠寶店長工作崗位職責 篇28
1. 負責門店日常人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;
2. 根據(jù)公司管理規(guī)定,負責門店設(shè)備維護以及車輛的`日常管理,確保門店安全;
3. 協(xié)助分公司總經(jīng)理處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理;
4. 協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務疑難問題,會員投訴處理;
5. 就交叉業(yè)務等溝通需求,負責與其它門店聯(lián)絡協(xié)調(diào);
6. 負責門店前廳的衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督管理;
7. 管控整體租車業(yè)務操作環(huán)節(jié),確保門店嚴格執(zhí)行公司確定的各類工作流程、服務規(guī)范。
珠寶店長工作崗位職責 篇29
1、解品牌經(jīng)營方針,依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜日常工作,監(jiān)督考核導購工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。
7、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。
9、解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
珠寶店長工作崗位職責 篇30
房產(chǎn)中介公司店長的崗位職責:
1、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標。
2、合理分配小組成員,并將業(yè)績目標進行分解。
3、制定連鎖店的培訓計劃,將培訓課題和培訓人員分解到每周,由店長進行培訓,培訓結(jié)束以后要進行必要的考試,對員工的培訓效果進行評估。
4、制定整月的工作計劃,每月要最少3次談心。
5、每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談,幫助分析問題;針對業(yè)績突出的經(jīng)紀人要適當?shù)倪M行鼓勵,同時提醒戒驕戒躁
6、除公司的激勵政策以外,開展店內(nèi)業(yè)務競賽,制定本店的激勵措施。
7、對不稱職的經(jīng)紀人,可以退公司處理。
8、對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。
9、帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標;
10、制定和完成本店培訓計劃,幫助經(jīng)紀人成長;
11、檢查本店成員的工作計劃與完成情況。
12、熟悉團隊每筆業(yè)務的具體情況;對每天的業(yè)務進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。
13、制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.
14、挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才
15、組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判,并良好的控制交易節(jié)奏
16、建立房客源檔案、成交客戶檔案,
17、進行競爭對手的市場調(diào)查,想出對應措施。
18、處理業(yè)務中一般性具體問題:業(yè)務咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務等。
店長具體應該怎么做呢?
1.善于掌控情緒,不急不躁
做為中介店長,肯定不能像剛?cè)胄械慕?jīng)紀人一樣情緒不穩(wěn)定,容易急躁。在經(jīng)歷了一些事情之后,中介店長對于一些大風大浪已經(jīng)習以為常了。對于一些突發(fā)事情一定要沉著冷靜,從容面對,不要因為外界的因素而導致自己急躁。同樣,在管理員工時,更應該保持穩(wěn)定的情緒,具有一定的領(lǐng)導風范,讓自己的員工心服口服。
2.體恤員工,公平公正
店長要想管理好員工,就要了解員工的真實心理,那么必須融入到經(jīng)紀人日常的生活當中,多與員工溝通交流,參加一些集體性的活動,拉近與員工的關(guān)系。了解員工的真實心理,這樣才能更好的管理員工。另外,對于每一位員工要公平公正,不要有徇私舞弊的行為,這樣只會引起大家的不滿,同時對于團隊建設(shè),統(tǒng)一人心都是不利的。
3.善用良才,善于培養(yǎng)人才
對于優(yōu)秀的人才,店長要善于運用他們的優(yōu)勢,把他們放在正確的位置,發(fā)揮應有的作用。但是對于一些中等的員工,店長更應該做好培養(yǎng)工作,強化公司的中間力量,才能不斷的壯大公司。并且自己親自培養(yǎng)出的人才才能更好的為公司發(fā)揮作用。
4.打造團結(jié)友愛的工作氛圍
任何一家中介公司,團隊建設(shè)都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定著員工工作的情況。團結(jié)友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感,增強對企業(yè)的好感度,就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業(yè),如果不能營造很好的工作氛圍,那么將很難留下人才。
5.具有事業(yè)心、責任感,做事嚴謹
作為店長,作為領(lǐng)導,一定要做好帶領(lǐng)作用,給員工樹立好的榜樣,利用自己的優(yōu)勢來感染公司的員工。做事嚴謹,不要在員工面前產(chǎn)生不好的影響,不要讓員工對你有不好的印象。另外,要具有一定的事業(yè)心和責任感,全身心的投入到工作中,帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更多的業(yè)績。
6.善于接受新事物
中介公司是一個流動性比較大的地方,不斷的會有新人進入公司,店長就要有不斷接受新生事物的心態(tài),了解新員工的心理,這樣才能更好的管理員工,并且對于店長自己的成長也是有幫助的,F(xiàn)在的社會發(fā)展瞬息萬變,店長要以長遠發(fā)展的眼光來管理公司,善于接受新事物,敢于創(chuàng)新,并且合理運用到公司發(fā)展中,這樣才能領(lǐng)到公司更好的發(fā)展下去。
7.善于交往人脈
中介店長的人脈圈,那更應該盡可能地寬廣,結(jié)識的人越多,越有助于公司的發(fā)展,業(yè)務的拓展。在社會的各行各業(yè)都有自己的人脈,那么你的業(yè)務就能涉及到各行各業(yè),業(yè)務范圍自然就廣,業(yè)績提升也是早晚的事情了。
8.專注工作心態(tài)
把簡單的事情做到極致就是絕招,店長專注自己的工作,將沒有什么困難是解決不了的。只要店長和經(jīng)紀人們用心,團結(jié)一心,那么中介公司的發(fā)展就會越來越好。
珠寶店長工作崗位職責 篇31
精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
職責
1、全面主持店面的.管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
珠寶店長工作崗位職責 篇32
(1) 全面負責門店管理及運作,按照公司要求制訂門店銷售指標,并督促達成。
(2) 激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)節(jié)賣場的銷售氣氛,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。做好數(shù)據(jù)分析(日、周、月銷售報表分析),隨時掌握銷售經(jīng)營狀態(tài),及時調(diào)控。
。3) 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放,符合公司美陳要求。
(4) 執(zhí)行公司各項促銷安排,組織門店的`營銷策劃活動開展。
。5) 賣場營業(yè)前、高峰期、結(jié)束時的巡視,銷售細節(jié)管理和市場銷售動向調(diào)研安排。
。6) 與門店各經(jīng)銷商及時溝通,了解最新政策和銷售信息。
。7) 根據(jù)門店市場調(diào)研及促銷活動執(zhí)行結(jié)果,將廣告內(nèi)容異議、市場營銷動態(tài)等反饋給營銷部,及時溝通商討解決,并提出合理化建議。