微信客服崗位職責(zé)（精選3篇）
微信客服崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述
1、通過微信及時添加客戶，對客戶的問題進(jìn)行處理，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、每天定時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶簡單互動；
3、對添加的客戶進(jìn)行具體分類，并定時對客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報；
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；
5、完成公司交辦的其他事項。
任職資格：
1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限；
2、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊協(xié)作精神，善于溝通；
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
微信客服崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé):
1 、負(fù)責(zé)與客戶溝通以及跟進(jìn)
2 、收集客戶信息,及時告知客戶有關(guān)優(yōu)惠信息
3、幫助客戶解決問題
4,、保持微信群活躍度、維護(hù)好新老客戶關(guān)系
任職資格
1、有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗,有一定的服務(wù)意識和能力
2、打字速度較快,善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具,有微信銷售經(jīng)驗優(yōu)先
3、要求要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從“幫助客戶,滿足客戶”的角度出發(fā)
4 、熱愛工作,敬業(yè),勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的`主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力
我們能給你:
1、晉升空間:客服專員——客服組長——客服主管
2、高績效:高薪取決于個人付出、工作態(tài)度,薪資上不封頂
3、舒適辦公環(huán)境,和諧辦公室關(guān)系。
創(chuàng)業(yè)型公司,求賢若渴,只要你吃苦耐勞,我們愿意培養(yǎng)人才
微信客服崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司品牌的售后會員維護(hù)，負(fù)責(zé)微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長。
2.能策劃話題進(jìn)行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；
3.個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細(xì)分工作，實現(xiàn)業(yè)績提升。
職位要求：
1.喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強(qiáng)，有自己的言語風(fēng)格，思維活躍，有個性有想法；
2.對微信群維護(hù)有一定的了解和興趣，對自己人生價值有自己的追求和觀點；
3.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
4.善于學(xué)習(xí)，能保持良好的工作心態(tài)，有團(tuán)隊精神；
5.有微商、電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先.
福利待遇：
1.辦公環(huán)境舒適，創(chuàng)意園區(qū)獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；
2.公司提供免費工作午餐；
3.公司提供五險一金，帶薪年假；
4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實行股權(quán)激勵；
5.個性化福利：下午茶點、生日會、旅行、團(tuán)建活動等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗